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征信外呼管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

客户信息管理

管理和维护征信外呼系统中的客户信息，包括基本信息、联系方式、征信记录等。
任务调度管理

设置和管理外呼任务的调度计划，包括任务的开始时间、结束时间、执行频率等。
数据导入导出

支持将外部数据导入系统，以便进行外呼任务的数据准备，并支持将系统中的数据导出为Excel或CSV格式。
任务分配管理

将外呼任务分配给指定的外呼员工，包括任务的数量、时间段、分配比例等。
外呼结果录入

外呼员工通过系统录入外呼结果，包括联系结果、意向程度、备注等，以便后续跟进和分析。

任务监控与统计

实时监控外呼任务的执行情况，包括任务进度、外呼员工的工作效率、外呼结果统计等。
通话录音管理

管理和保存外呼过程中的通话录音，以备后续的质检和审查。
外呼脚本管理

设置和管理外呼员工使用的外呼脚本，包括脚本的内容、流程、关键词等。
自动拨号

使用自动拨号技术实现批量拨打电话，提高外呼效率和准确率。
任务优先级管理

设置和管理外呼任务的优先级，根据不同的任务类型和紧急程度进行优先处理。

外呼队列管理

对外呼任务进行队列管理，保证任务按照规定的顺序进行外呼，提高效率和效果。
呼叫结果分析

对外呼任务的呼叫结果进行分析和统计，包括拨打成功率、拒绝率、空号率等。
呼叫记录查询

查询和查看外呼任务的呼叫记录，包括拨打时间、通话时长、呼叫结果等。
客户归属管理

管理和维护客户的归属信息，包括所属外呼员工、所属部门、所属项目等。
系统设置

对征信外呼管理系统的参数进行设置和配置，包括系统权限、外呼员工管理、系统日志等。

征信外呼管理系统App

征信外呼管理系统App

随时随地，掌握一切

任务管理

查看外呼任务，查看外呼结果，查看外呼记录，查看外呼统计信息。
客户管理

查看客户信息，添加客户信息，修改客户信息，删除客户信息。
员工管理

查看员工信息，添加员工信息，修改员工信息，删除员工信息。
账号管理

查看账号信息，添加账号信息，修改账号信息，删除账号信息。
系统设置

修改系统参数设置，调整系统权限设置。
报表中心

查看外呼任务的时间分布情况，外呼任务的客户分布情况，外呼任务的客户属性分布情况。
系统日志

查看用户的登录日志和使用日志。
帮助中心

提供使用说明文档和在线客服服务。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

呼叫管理子系统

呼叫管理子系统负责整个征信外呼的呼叫过程的管理和监控。它包括呼叫排队、呼叫分配、呼叫记录等功能，能够保证呼叫过程的顺利进行，并且能够及时记录和追踪呼叫的情况，提高呼叫效率和客户满意度。
客户管理子系统

客户管理子系统用于管理和维护征信外呼系统中的客户信息。它包括客户信息录入、客户信息查询、客户信息修改等功能，能够方便地对客户信息进行管理和维护，确保外呼过程中的客户信息准确无误。
任务管理子系统

任务管理子系统用于制定和管理征信外呼的任务。它包括任务发布、任务分配、任务进度监控等功能，能够对外呼任务进行有效的管理和监控，保证任务按时完成，并及时调整任务进度以适应业务需求。
数据分析子系统

数据分析子系统用于对征信外呼系统中的数据进行分析和统计。它能够对呼叫数据、客户数据等进行分析，提取有价值的信息和洞察，并生成相应的报告和分析结果，帮助决策者做出准确的决策。
系统配置子系统

系统配置子系统用于对征信外呼系统的参数进行配置和管理。它包括系统参数设置、权限管理、用户管理等功能，能够方便地对系统进行配置和管理，确保系统的安全性和稳定性。

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